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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par BANDAI NAMCO Entertainment Inc., (« BNEI », « nous », « notre » ou « nos ») lorsque vous utilisez nos sites Internet, jeux, applications mobiles et autres produits et services en ligne qui contiennent cette politique (collectivement, les « Services ») ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. La responsabilité du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, est dévolue à BNEI. Shueisha Inc. (« Shueisha ») est responsable de la création du contenu et de la contribution au contenu des Services. 
Pour certaines activités de traitement des données, nous sommes responsables conjoints avec Shueisha. Veuillez nous contacter si vous souhaitez savoir quelles sont les activités mises en œuvre dans le cadre de cette responsabilité conjointe. Nous vous fournirons les informations issues du contrat de responsabilité conjointe conclu entre BNEI et Shueisha.
BANDAI NAMCO Entertainment Inc. se réserve le droit d'amender la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement en procédant à la modification de la date de mise à jour ci-dessus et, dans certains cas, en vous adressant des notifications supplémentaires (notamment par l'ajout d'une publication sur la page d'accueil de nos Services ou l'envoi d'un message). Veuillez vous abstenir d'utiliser nos Services ou de nous fournir tout renseignement personnel si vous refusez ces changements. Nous vous encourageons à relire la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services de façon à vous tenir informé de nos pratiques en matière de traitement de vos informations et des dispositions visant à protéger votre vie privée.

I.Collecte d’informations

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, interagissez avec d’autres utilisateurs, téléchargez des images sur nos serveurs, demandez une assistance client, souscrivez aux bulletins d’informations, participez à des sondages ou communiquez d’une autre façon avec nous. Les types d’informations que nous pouvons collecter comprennent votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, vos photos et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez à ou utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, y compris :

  • Informations d’utilisation :
    nous collectons des informations concernant votre utilisation de nos Services, y compris l’ID du service de jeu, les niveaux atteints, les scores réalisés, le temps passé à utiliser nos Services et autres informations relatives au jeu.
  • Informations enregistrées :
    nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris votre type de navigateur et votre langue, vos heures d’accès, les pages que vous avez consultées, votre adresse IP et le site Internet que vous avez visité avant de naviguer vers nos Services.
  • Informations concernant le matériel informatique :
    nous collectons des informations concernant l’ordinateur ou l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle de matériel informatique, le système d’exploitation et la version, le navigateur, des informations sur le réseau mobile, la liste des autres applications mobiles BNEI installées sur l’appareil, l’adresse MAC, l’adresse IP, l’identité internationale de l’équipement mobile (« IIEM ») et d’autres identificateurs uniques d’appareils mis à disposition par le système d’exploitation de votre appareil.
  • Informations concernant la localisation :
    nous pouvons collecter des informations concernant la localisation géographique de votre appareil chaque fois que vous utilisez les Services fournis sur des plates-formes iOS ou Android, ou consentez autrement à la collecte desdites informations. Vous pouvez exercer votre option de refus quant à la collecte de données de localisation fournies par des plates-formes en définissant les paramètres sur votre appareil. Votre localisation est stockée pendant la période spécifiée dans les Services avant la collecte.
  • Informations collectées par des cookies et autres technologies de suivi :
    nous employons diverses technologies pour collecter des informations, ce qui peut comprendre l’envoi de cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à savoir quelles rubriques et fonctions de nos Services sont populaires et à comptabiliser les visites. Pour de plus amples informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies disponible à l’adresse suivante : https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/cookies

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations auprès d’autres sources dans la mesure nécessaire pour exécuter nos Services et les associer aux informations que nous collectons par le biais de nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter le classement à un jeu et le niveau atteint depuis votre console ou l’application centre de jeu du système d’exploitation de votre appareil mobile. En outre, lorsque vous réalisez des achats intégrés « in-app », nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès du fournisseur du système d’exploitation de votre appareil lorsqu’il traite les achats pour notre compte. Veuillez noter que nous ne recevons pas d’informations relatives à votre moyen de paiement de la part des fournisseurs de système d’exploitation. Dans tous les autres cas, nous solliciterons votre autorisation afin de collecter, stocker et utiliser des informations personnelles provenant de tiers.

II. Utilisation des informations

Nous ne collectons, stockons et utilisons vos informations qu'avec votre consentement ou dans la mesure où celles-ci sont nécessaires (i) à l'exécution de l'accord qui nous lie ; (ii) pour nous conformer à nos obligations légales ; ou (iii) pour servir nos intérêts légitimes, comme l'exploitation, l'évaluation et l'amélioration de l'ensemble de nos activités. La définition de ces intérêts commerciaux légitimes a fait l'objet d'une réflexion approfondie afin de garantir vos droits en matière de protection des informations. Merci de nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour toute question à ce sujet.
BNEI (ou tout tiers chargé du traitement des données en notre nom) se réserve le droit de collecter, stocker et utiliser des informations vous concernant aux fins suivantes et pendant toute la durée nécessaire à leur réalisation :

  • Fournir, administrer et améliorer nos Services ;
  • Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer des informations apparentées ;
  • Créer votre compte et contribuer à la gestion de votre compte ;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes et offrir un service clients ;
  • Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’aide et de gestion ;
  • Communiquer avec vous au sujet de produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par BNEI et d’autres sociétés et vous présenter des actualités, informations et autres documents marketing susceptibles de vous intéresser ;
  • Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec nos Services ;
  • Traiter et remettre des bulletins de participation à des jeux-concours et des récompenses dont BNEI assure la promotion ;
  • Personnaliser et améliorer les Services et proposer des publicités, des contenus ou des fonctions en-Service qui correspondent aux profils ou intérêts des utilisateurs ;
  • Fournir des liens ou associations avec des informations que nous obtenons auprès d’autres personnes pour aider à comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service ;
  • Détecter, enquêter sur et/ou prévenir toute activité frauduleuse, illicite ou illégale ;
  • Nous conformer à nos obligations juridiques et réglementaires pour toute autre fin nécessaire ou autorisée ; et
  • À toute autre fin pour laquelle vous avez renseigné ces informations.

III.Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas partager, transférer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à moins que vous ne nous en ayez donné l'autorisation expresse, ou en cas de nécessité pour fournir nos produits ou services, conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager les informations vous concernant de la façon suivante en accord avec les dispositions qui précèdent :

  • Avec d'autres utilisateurs, si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités interactives de nos Services, comme le jeu multijoueur, les conversations en ligne ou le partage de contenu (le choix d'un nom d'utilisateur comportant des données identifiables, comme votre nom complet, est strictement interdit) ;
  • Avec nos employés, affiliés, sociétés apparentées, sous-traitants, consultants et autres fournisseurs de services tiers ayant besoin d'accéder à ces informations pour mener à bien leurs activités en notre nom (exemple : développeurs, services d'hébergement de sites Internet ou fournisseurs de solutions de stockage et de traitement de informations) ;
  • En réponse à une procédure judiciaire ou une demande d'informations, pourvu qu’elle soit conforme à la loi, aux réglementations en vigueur ou aux règlements applicables (provenant par exemple d'un gouvernement, d'une instance de régulation, des forces de l'ordre ou d'une cour de justice) ;
  • Si nous avons de bonnes raisons de croire que vos agissements contreviennent à nos contrats d'utilisation ou nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de BNEI, de nos utilisateurs ou de tiers ;
  • Dans le cas d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, du financement ou de la cession de tout ou partie de nos activités à une autre société ; et
  • Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous partageons aussi les informations suivantes avec Shueisha dans le cadre de notre responsabilité conjointe :

  • Données agrégées anonymisées.

IV. Publicités et services analytiques fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services analytiques pour notre compte et à présenter des publicités au sein de nos Services. Lesdites entités peuvent employer des technologies pour collecter automatiquement des informations concernant votre appareil et votre utilisation de nos Services, y compris adresse IP, identifiant de l'appareil, temps passé sur des pages au sein de nos Services et liens ayant fait l’objet de clics au sein de nos Services. Lesdites informations peuvent être utilisées par BNEI et d’autres personnes pour, entre autres, administrer, améliorer et analyser le fonctionnement de nos Services et proposer des publicités contextuelles ou ciblées susceptibles de vous intéresser. L’utilisation de vos informations par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces tiers, et notre responsabilité ne saurait être engagée à cet égard.
Sous réserve de votre autorisation préalable, certains de nos Services associeront la jouabilité et des informations analytiques avec des informations collectées depuis d’autres jeux BANDAI NAMCO Entertainment, des jeux de sociétés de notre groupe ainsi que d’autres sources tierces afin d’analyser les tendances en matière de jeux et de monétisation, créer des profils par catégories de joueurs, créer des nouveaux jeux et services et procéder à d’autres analyses. Nous utilisons également les informations collectées à travers nos jeux dans le cadre d’un ciblage publicitaire en dehors du jeu. Cela comprend la création de profils de types de joueurs en associant vos données avec les informations de nos partenaires publicitaires, la transmission de ces données à nos agences et plateformes commerciales afin de vous proposer en dehors du jeu des publicités ciblées consacrées à nos jeux et services (ainsi que ceux des sociétés du groupe) et enfin l’analyse des performances publicitaires ainsi que des indicateurs de performance.
Pour de plus amples informations sur nos pratiques analytiques et publicitaires ainsi que sur nos partenaires, et comment vous pouvez vous y opposer, veuillez-vous rendre à l’adresse suivante : https://legal.bandainamcoent.co.jp/privacy/opt-out.

V.Fonction de partage social

Les Services peuvent proposer des fonctions de partage social ou autres outils, qui vous permettent de partager des actions ou lier les Services avec des médias sociaux. L’utilisation desdites fonctions permet le partage d’informations avec vos amis ou en public, en fonction des paramètres que vous définissez avec la plateforme de média social. Pour obtenir de plus amples informations au sujet de l’objet et de la portée de la collecte et du traitement de données en relation avec des fonctions de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes de médias sociaux.

VI. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre tout vol, perte ou utilisation frauduleuse et empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission par Internet ne pouvant être totalement sûre, nous sommes dans l'impossibilité de garantir la sécurité de vos données personnelles lors de leur transit.

VII. Stockage et suppression de données

Les données personnelles collectées par le biais des Services sont stockées et supprimées conformément aux exigences en matière de vie privée. Toutes les données recueillies seront rendues anonymes ou effacées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins mentionnées dans les présentes, à moins que leur stockage ne fasse l'objet d'une obligation légale.

VIII.Transferts internationaux

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet sont généralement transférées, stockées et traitées au Japon.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer ces informations vers des sites n'offrant pas le même niveau de protection des données que les lois de votre pays de résidence. Cependant, notre collecte, stockage et utilisation de vos données personnelles continueront à être régis par la présente Politique de confidentialité. Dans le cas où nous serions amenés à divulguer vos données personnelles à des tiers situés à l'étranger, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles seront utilisées conformément à la présente Politique.

IX.Sites tiers

Nos Services sont susceptibles de contenir des liens vers des sites Internet ou des services gérés par des tiers. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre seul Jeu et que nous ne saurions être tenus responsables de la collecte, du stockage ou de l'utilisation de données personnelles par un site Internet externe. Veillez à lire attentivement la Politique de confidentialité de tous les sites Internet que vous visitez.

X.Notifications Push/Alertes

BNEI peut envoyer des notifications Push ou des alertes sur votre appareil. Vous pouvez désactiver lesdits messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil. BNEI enverra des notifications Push ou des alertes avec un contenu promotionnel uniquement après avoir obtenu votre consentement préalable à la réception desdits messages sur votre appareil.

XI. Droits en matière de protection des données

Vous et votre tuteur légal, si vous êtes mineur, disposez de certains droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables. Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit d'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons, ainsi que le droit à la portabilité des données ;
  • Le droit de faire corriger ou supprimer vos données personnelles ;
  • Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;
  • Le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez accordé, sans que cela n’affecte la légalité du traitement de vos données personnelles effectué avant ce retrait ;
  •  Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans le cadre des intérêts légitimes de BNEI ;
  • Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et notamment à votre profilage. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons tout traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées. Nous pourrons cependant continuer à vous adresser des messages d'information ou relatifs à vos transactions dans le cadre exclusif de nos relations commerciales en cours.

Afin d’exercer ces droits, vous devez présenter une requête en utilisant les coordonnées indiquées ci-après. Si la manière dont nous traitons votre requête ne vous satisfait pas, vous pourrez présenter une réclamation auprès de l’autorité de supervision de votre pays de résidence. Notre prestation de services ne sera pas amoindrie si vous décidez d’exercer ces droits. Néanmoins, si vous demandez que nous supprimions ou que nous cessions de recueillir les données nécessaires à la bonne exécution des Services, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser tout ou partie des Services.
Si vous avez un BANDAI NAMCO ID, et souhaitez consulter ou supprimer votre compte, connectez-vous avec votre BANDAI NAMCO ID et suivez les instructions figurant à l'adresse : https://www.bandainamcoid.com/portal/resign. Une fois que vous aurez supprimé votre compte, l’ensemble des informations personnelles relatives à votre compte sera supprimé mais vous ne serez plus en mesure d’accéder aux services BANDAI NAMCO ID.

XII. Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez nous contacter à l’adresse :
BANDAI NAMCO Entertainment Inc.
Attn : Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokyo 108-0014
Japon
+81-3-6744-6112 (téléphone)
privacycontact@bandainamcoent.co.jp

Si vous résidez au sein de l’Union européenne, vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : BANDAI NAMCO Entertainment Europe S.A.S.
49, 51 Rue des Docks CS
90618 69258 LYON Cedex 09 FRANCE
dpo@bandainamcoent.eu

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